Hola ¿En qué podemos ayudarte?

Tan solo tienes que seleccionar el turno del plan que deseas reservar.

Los proveedores son los que indican las fechas que tienen disponibles para realizar sus planes. No se pueden elegir otras fechas distintas a las indicadas en los turnos del plan.

En las características del plan se indican los idiomas en los que se puede comunicar el personal y los monitores con los asistentes.

Los proveedores estiman este tiempo según sus condiciones y es exclusivo para cada turno del plan.

Todo lo que incluye un Plan lo puedes ver en la web. El precio mostrado en cada alojamiento del Plan incluye (como mínimo):

• Las noches de alojamiento del turno seleccionado.
• El desayuno, la comida y la cena.
• Las actividades.

El impuesto nacional siempre está incluido en el precio del plan, pero los impuestos locales que pueda cobrar cada proveedor del plan se pagan en el destino. La legislación de este tipo de impuestos varía según la región, por lo que es recomendable que la consultes.

En todos los planes está incluido el desayuno, la comida y la cena. Hay planes que también incluyen almuerzo y/o merienda en la misma tarifa.

Si el proveedor lo ofrece, también se indica el tipo de comida adaptada (para celíacos, sin gluten, etc...).

Al finalizar el pago de la reserva podrás imprimir la documentación solicitada por el proveedor del plan en la fecha de llegada.

Esta documentación también la tienes disponible en tu cuenta de usuario.

Sí, desde tu cuenta de usuario puedes realizar los siguientes cambios en tu reserva:

• Modificar los datos de la persona de contacto.
• Modificar los datos y las peticiones especiales de las personas indicadas en los alojamientos.
• Cancelar los alojamientos.

Lo mejor es que te pongas en contacto con el proveedor del plan antes de la hora de llegada para gestionarlo de la mejor manera posible.

Comprueba tanto la bandeja de entrada como las carpetas de correo no deseado/spam de tu gestor de correo electrónico.

Si de todos modos no lo has recibido, entra en la cuenta de usuario usando el e-mail que indicaste en la reserva.

En la reserva tiene que figurar una persona de contacto y las personas indicadas en los alojamientos.

En Warewild disponemos de un sistema de pago online 100% seguro y encriptado contra fraudes y transacciones no autorizadas.

Si, todas las reservas permiten ser canceladas. El proveedor es el encargado de determinar las condiciones de cancelación en cada reserva.

El proveedor del plan es el que indica las condiciones de cancelación en cada reserva.

Todas las reservas tienen unos plazos de cancelación. Si cancelas un alojamiento de la reserva con cancelación gratis, no pagarás ningún cargo. Si lo cancelas a partir de la fecha de cancelación gratuita y hasta un día antes de la fecha de llegada se aplicará un cargo. A partir de la fecha de llegada el proveedor no permite cancelaciones.

Después de cada alojamiento cancelado en tu reserva recibirás un e-mail confirmando la cancelación. Comprueba tanto tu bandeja de entrada como la carpeta de correo no deseado/spam.

No se pueden modificar las fechas de una reserva.

Encontrarás las condiciones de cancelación en tu confirmación de la reserva.

Todas las valoraciones mostradas en un plan son de personas que lo han reservado a través de Warewild. Al realizar el plan recibirás un e-mail para que puedas publicar una valoración de la que esperamos haya sido una fantástica experiencia.

Warewild se reserva el derecho a eliminar una valoración por los siguientes motivos:

• Utiliza palabras obscenas o discriminatorias.
• Incluye anuncios o enlaces a otros sitios web.
• No se refiere al plan valorado.